İade / İptal Konuları

  • Kredi kartı ile satın alınan dijital biletlerinizin iadesi için herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Bilet bedeliniz işlem yaptığınız kredi kartınıza 7 iş günü içinde iade edilecektir.

  • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, “mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir”. Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin g bendi; Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” hükmünü taşımaktadır.

    Gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz ve yukarıda tekrar bilgilerinize sunduğumuz üzere, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin g bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır.

    Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte, değiştirilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır.

  • Masama gelsin olarak verdiğiniz siparişleriniz ürünleriniz hazır olduğunda görevli arkadaşlarımız tarafından masanıza getirilerek servis edilen siparişlerdir. Masama gelsin için alınan ücret farkı çalışma arkadaşlarımıza bahşiş olarak gitmektedir.
  • Siparişinizi oluşturduktan sonra kokteyl harici içecek siparişlerinizi anında teslim almanız gerekmektedir. Kokteyl ve yemek siparişleriniz için işletmemizde bulunan sipariş takip ekranları veya mobil uygulama üzerinden siparişinizin durumunu takip ederek hazır duruma geldiğinde teslim almanız gerekmektedir.